聚焦三大主题 险企客户节线上线下齐发力
2020-08-06 14:56:34   来源：   评论：0 点击：

每年夏季,是各大险企举办一年一度客户节活动,升温保险服务的关键时节。结合“科技赋能”、“全面建成小康社会”等社会热点,富德生命人寿推出第十四届客户节,通过线上线下融合、优享服务提升等形式,给广大客户带来丰富多元、便捷贴心的服务“新”体验。

手工陶艺制作、美术赏析沙龙、亲子国学研习、环保绘画大赛、航空研学体验……自第十四届客户节开幕以来,富德生命人寿超百场现场活动相继在全国各地开展。

创新活动形式,体验科技赋能

近年来,人工智能、云计算、大数据等新的技术科学发展迅速,给理赔、服务等保险领域提供了新的改革及优化方向。围绕“科技发展”这一主题,富德生命人寿第十四届客户节推出“智慧服务上新”宣传栏目,视频核保、在线健康增值服务、移动体检、E代审、快赔、云赔……一系列数字化、智能化服务项目的探索应用,进一步提升了客户的体验。
   现场活动方面,富德生命人寿部分分公司联合航空研学中心,开展“航空研学活动”,带领客户了解中国航空发展史,驾驶飞行模拟器,制作航空模型,实飞鸟瞰城市,培养孩子们对航空航天的兴趣爱好,增强了探索天际的好奇心。

挥别疫情阴霾,筑牢健康屏障

突发的疫情阴霾之下,社会大众对自身“健康”的关注度日益提高。富德生命人寿第十四届客户节围绕“健康运动”这一主题,线上推出六期健康讲座,邀请具有多年临床经验的三甲医院权威主任医师在线讲解心脑血管疾病、季节流行病、眼部保健、职场舒压等疾病预防及保健知识。截至7月底,健康讲座吸引超64万名客户在线观看。

线下方面,富德生命人寿各分公司相继开展亲子趣味运动会、健康讲座、瑜伽课程体验等丰富的现场活动,与客户展开了深度互动。线上+线下的融合,全方位、多元化的活动内容使健康理念深植于心。

美育探索实践,拥抱美好生活

美育是素质教育的重要组成部分。针对客户的家庭美学教育需求,富德生命人寿推出了美术赏析沙龙、国学亲子研学、手工陶艺制作、环保绘画大赛、青少年艺术创作大赛等活动,在将传统文化研习与西方艺术赏析相结合的同时,提高了孩子的审美素养及创造力。

线上活动方面,自律打卡活动获得广大客户的青睐。他们早起打卡、学习提升,纷纷表示这一活动有助于培养良好的生活习惯和学习意识。
   在精彩的线上线下活动之外,富德生命人寿客户节还推出尊享代驾、免费电话医生、免费补发保单、VIP个性化保单定制补发四大优享服务,以品质服务提升客户体验。

据了解,富德生命人寿第十四届客户节将持续开展至八月底,届时该公司将面向客户推出国学美育讲座、乐高机器人创意体验、音乐赏析沙龙、亲子插花、少儿机器人技能挑战赛等更多活动。