消费者称天语手机漏电致其小脑萎缩
2012-08-17 11:26:25   来源：新浪   评论：0 点击：

　　消费者陈先生称，自己购买的一款天语D92手机，不仅存在不开机、电池待机时间短的问题，在通话时还漏电，并电击到了自己。陈先生表示，电击对他的身体造成严重影响：“我觉得这与我出现小脑萎缩的情况有直接关系。”陈先生已就此事，向法院提起诉讼，要求赔偿医药费等10万元。
　　
　　购买手机当天就被“电击”
　　
　　“正通着话，突然手机听筒发出‘咣’的一声响，当时没反应过来，又换了个耳朵听，又是一声。出现响声的同时，耳朵感觉被电击似的。”陈先生说，“两下响声过后直接被震晕了，蹲在地下好久才缓过来。”
　　
　　陈先生称，在2011年12月13日，购买天语D92当天就发生了这样的事情。“之后的几天，我感觉头晕、恶心，还出现幻觉。我认为这与遭遇的那次手机漏电有直接关系。”
　　
　　今年4月26日，陈先生去医院做检查，他将检查结果向记者进行了展示，在济南市精神卫生中心的一张CT单上写有“出现小脑萎缩”的结论。“医生说，这都是老年病，一般我这个年纪的人是不得的。我才49岁，不该得这个病。”陈先生说。
　　
　　消费者向法院提起诉讼
　　
　　“在购买手机后的第三天，手机突然开不了机，拿到天语客服检测了两次，故障诊断有大电流和漏电。”陈先生拿出“天语理工单”和“移动电话受理单”。这两张单子开具的时间分别为2011年12月15日、2012年5月31日。在“天语理工单”上这样写道———电池故障现象为电池非常耗电，还手写了“漏电”两字，盖有“天语”的业务专用章。在“移动电话受理单”上故障说明为“大电流”以及“不开机”。
　　
　　陈先生说，正是客服的结论让他意识到可能自己的病情与“电击”有关。“之后，我查询相关医学书籍发现，我的症状符合外伤所致的小脑萎缩情况。”为此，陈先生向法院提起了诉讼。“法院举行了三次质证。”陈先生说，对方律师怀疑陈先生的手机存在私自改动问题，否认手机是原厂产的手机。目前陈先生正进行病情的法律鉴定。
　　
　　天语客服否认手机漏电
　　
　　昨日，都市女报记者联系了天语手机客服，一工作人员说，目前系统中可以查询到陈先生所做两次检测的结果。“第一次的检测结果是手机无法正常开机，第二次是手机电池待机时间短。这两个工单中都未提到过手机漏电的问题。”记者询问，手机电池待机时间短有可能是漏电造成的吗？工作人员答：“这个我无法解答。而且这位客户当时只是做了检测，并未拆机。”记者询问，手机漏电会对人体健康造成影响吗？工作人员称：“我们从没接到过这样的投诉。”
　　
　　昨日，女报记者咨询了山东大学物理学院，一名不愿透露姓名的教授说：“一般来说，手机的电压只有7伏，电压超过36伏才可能对人体造成危害。拿着手机打电话并不会产生‘电击’，但在手机充电中使用有可能出现‘电击’。”