南京碧桂园推精装房未告知不通燃气 被购房者指责欺诈
2012-08-28 16:34:55   来源：中华网财经   评论：0 点击：

　　中国江苏网8月23日讯(记者米格)碧桂园是上市公司，怎么会玩欺诈呢？况且只是收了一万元的定金而已。但是在南京退休工人陈世红的眼里，碧桂园就是玩了欺诈：未告知房子不通燃气，把样板房和交付房的精装修区别说得含糊其辞躲躲闪闪，忽悠她交了定金。自7月20日至今，碧桂园依然没有把定金退还给她。
　　
　　按照陈世红的说法，她7月19日那天，被朋友拉着一起乘看房车去碧桂园城市花园看房，她看中了一套50多平方的挑高精装样板房。介绍房子的工作人员说，交付的房子和样板房有区别，除了装饰件和软装之外，其他的都有。当时还有其他看房的人在场，这位工作人员为服务顾客前前后后忙的不可开交，无暇顾及更多的人，看房车又急着催促大家上车，陈世红就这样急匆匆交了一万定金，并与碧桂园城市花园签订了认购书。
　　
　　她告诉记者，在看房时，听介绍说房子单价是3000多元，虽然地处很偏远，但是考虑到有发展和升值空间，觉得这个价格不贵。但是等回到家仔细看认购书时，却发现上面单价写的是5238.54元。她立即打电话给那位工作人员询问价格问题，却被告知毛坯房是3000多元，多出来的钱是装修费。
　　
　　陈世红这样一算，花这么多钱去装修，自己装修的会比样板房里的更好。她觉得城市花园在这次推销活动中有欺诈，于是第二天自己又跑到城市花园找到那位工作人员问个详细。
　　
　　这一问不要紧，当工作人员单独为她服务回答她的疑问后，她大呼上当，指责碧桂园欺诈客户。
　　
　　在前一天的介绍中，工作人员说除了装饰品和软装外，其他都有。对于装饰品和软装，陈世红的理解是样板房墙上挂的画画和可以随手拆掉的装饰部件。对于样板房里的家电等设施，陈世红也没有觉得应该包含在内，她把装修和家具分得很清楚。
　　
　　但是在第二天的介绍中她得知，最终交付的精装修房子里墙纸没有，燃气没有，一面墙的大镜子没有……
　　
　　“连燃气都不通，我要这个房子干什么啊！”陈世红顿时就发了火。她告诉记者，经过当天的交涉，城市花园承认在介绍过程中存在疏忽，没有介绍仔细，没有说不通燃气，已经同意退还定金。但是一个月过去了，钱一直没有退还。
　　
　　8月21日，记者来到碧桂园城市花园。曾经接待陈世红的那位工作人员小金承认当时确实没有说房子不通燃气，是由于太忙，忘了说，但是说了装饰品和软装不包含在内。至于陈世红对软装和装饰品的理解是怎么样的，小金不做回答。
　　
　　在此前，记者一进入城市花园时，就有一位售楼小姐主动接待记者。记者以想买房为由，要求看看陈世红曾经看中的那套精装样板房。记者提了很多问题，问这个有没有那个有没有，售楼小姐说墙纸没有，装饰没有，燃气没有……还说了一些附送的标准。陈世红说小金当时就没有对她讲的那么细。见记者问题太多太细，售楼小姐对记者说在签定购买合同时，会有一张交付的配置标准清单，清单上写得很清楚。
　　
　　在记者的要求下，售楼小姐给记者拿来了一份清单。按照这份清单上的交付标准，这个样板房给人的感觉与交付的房子可以说区别还是非常大的。陈世红看着这张清单，认为当时如果给她看了，她绝对不会买这个房子，因为这个房子不适合她。
　　
　　小金告诉记者，当时已经答应退款了，并报上去了，但是要级级审批，这个程序必须要走，目前情况他不掌握。从他到最终拍板退款的上级之间有7-8级领导，目前申请走到哪里了，他还不知道。
　　
　　陈世红不想等，认为这样被忽悠下去，等10年也拿不到钱。就这个问题的纠缠，小金喊来了他们的组长。组长说售楼人员介绍情况的方式是统一口径的。对于看房人对软装和装饰品的理解，这位组长也没有做解释。他离开了一会回来说，陈世红的退款申请已经报到南京河西的公司了，还要向广东总部报，这个程序必须要走。至于南京公司对退款的态度，组长说无法揣测。他只是解释说，交付房子的标准只有在签订购买合同时才会给客户看。
　　
　　也许这个解释，可以弥补售楼人员介绍不细的失误。但是这份标准(清单)为什么不在签订认购书前拿出来，以减少矛盾发生呢？这位组长也没有对此进行解释。
　　
　　记者发现，在这份标准(清单)下面有两行备注：“出卖人在本园区设置的示范单位(记者注：样板房)只作为购房客户感受装修与家具摆设的整体效果之用，该示范单位不作为该商品房的交付标准，上述标准为该商品房的交付标准。”
　　
　　这个备注最起码说明了一个问题，既然是“作为购房客户感受装修与家具摆设的整体效果之用”，那就应该在看房时拿出来一一说明，让看房人更直观的感受，以决定是否购买。退一步说，如果是要对标准进行保密，那也应该在购买人交定金签字认购书前拿出来说清楚。而事实却是遮遮掩掩，到最后才附在合同里，陈世红说这房子卖的实在不光明。
　　
　　这么一分析，陈世红说碧桂园玩欺诈耍忽悠就似乎就不奇怪了。她不相信小金是忘了说燃气不通，因为这是应该非常熟练的本职业务。她也不认为过错在小金，她说过错在碧桂园的售房制度和策略，小金只是打工的。
　　
　　对陈世红的遭遇，本网将继续关注。