双汇火腿频现问题真相成谜 发言人称不需第三方鉴定
2012-10-17 12:09:58   来源：新浪   评论：0 点击：

　　女报10月15日讯今年7月5日，河南消费者王女士在吃双汇火腿时，意外地在火腿的包装膜和商标之间发现了一只黑色虫子(《济南日报》9月26日曾报道)。10月10日，据中国质量万里行网站报道，双汇在数次反驳消费者说法后，陷入沉默，“黑虫火腿”事件依然没有结果，真相成谜。
　　
　　据报道，王女士在发现黑虫后，随即给双汇客服打电话反映了情况，之后双汇业务员希望赔偿王女士一箱火腿，王女士并不满意。7月10日，王女士再次主动联系双汇，对方让她发过去“黑虫火腿”彩信。7月18日，在媒体介入下，双汇赵经理表示可以赔偿并可以让王女士试吃部分新品，王女士没有同意。一个月内，双汇的业务员、市场销售负责人和产品售后负责人分别查看问题火腿，但仍然无法达成统一意见。
　　
　　时隔不久，双汇新闻发言人刘金涛在官网刊登了“双汇新闻发言人对两起网络事件的通报”，称“认为新闻失实，新闻标题误导大众”，“王女士投诉反映的问题不属于产品质量问题。多家媒体认为，王女士要求赔偿被厂家拒绝后找媒体曝光的行为涉嫌敲诈”。同时就黑虫来历称有两种可能，“1.产品在存放期间，小型甲壳虫爬入，被标签粘后死亡；2.人为故意制造”。
　　
　　该网站指出，双汇至今没有就黑虫来历“打破沙锅问到底”的打算。双汇新闻发言人明确表示不会提请第三方鉴定，“消费者王女士想鉴定是她的权利，她有这方面的精力、时间，她可以鉴定”。
　　
　　报道质疑双汇所谓的消费者涉嫌敲诈说法，“‘多家媒体认为消费者涉嫌敲诈’同样无法成立，消费者是否涉嫌敲诈，也应该由相关政府部门界定，媒体不是执法机构，怎能‘认为’？另外，就黑虫来历，双汇给出‘两种可能’———也是不负责任的态度。无论认定是‘产品在存放期间，小型甲壳虫爬入，被标签粘后死亡’，还是认定‘人为故意制造’，都应当以证据说话。而真实情况是，双汇的新闻发言人甚至都没见过‘黑虫火腿’实物，只见过照片。”
　　
　　该网站还呼吁企业应有自证清白的勇气，“双汇方面曾表示‘没有必要’自证清白。‘没有必要’自证清白，难道是国内企业在疑似产品质量问题上的共识？”
　　
　　空心火腿、破损火腿……各种“问题产品”让人真假难辨
　　
　　众网友@双汇刘金涛求解释
　　
　　女报10月15日讯“黑虫火腿”事件真相成谜，消费者王女士仍未得到满意答复。14日，记者发现，有不少网友称，也遇到了有疑问的双汇产品，网友们将产品照片传到微博，并@双汇新闻发言人刘金涛的微博，希望得到解释。
　　
　　网友“Wocky_温”称：“双汇总有惊喜！！国货永远给力！！你没看错，图下倒二中间那条黑黑的线就是产品加量不加价的毛发！！”刘金涛并未对此作出答复。
　　
　　网友“高仲德”上传了一张“双汇脆皮肠”照片，照片内可以看到数只黑色虫子被卡在标签和外包装之间，“以后你们还敢吃双汇食品吗？我自问没有这样的勇气”。刘金涛微博回应，“从图片上初步判断，好像是包装外的标签上出现的问题，这种情况是很多因素形成的，有可能是在运输、物流、超市上架等环节标签脱落，工作人员再次贴标签时粘上的小飞虫，也有可能是某些人故意人为投放，坑害消费者。”
　　
　　网友“是南宫奈”也上传了一张双汇火腿肠的照片，照片中的火腿肠外包装破损，火腿肠中空，“我需要的不仅仅是一个解释”。刘金涛微博回应称，“根据图片初步判断，是产品在物流运输或装卸、保管过程中，受到物体挤压导致的破洞。出现这种情况的概率很小，是在被允许范围内的。”
　　
　　网友“蕙质兰馨-伊”上传了一张“双汇台式烤香肠”照片，照片内的两包火腿肠外观颜色明显不一，一包内的肠体粉红，另一包暗褐色，“为什么是两个颜色”。刘金涛也未对此作出答复。
　　
　　包装内有头发、未开封前已变臭、空心火腿……很多网友将有疑问的双汇产品拍照上传，并@刘金涛求解释。但也有网友称，仅凭一张照片很难确定是否是双汇产品的质量问题，不排除恶意所为，目前已进入“自媒体”时代，网友在网上发表言论更应自律。