坚守支农支小主业邯郸农商银行用心做好“服务题”
2021-06-25 11:41:52 来源：一闻网评论：0 点击：

　　站在建党100周年的重大历史节点，邯郸农商银行始终秉承“富民强微，润心万家”的企业使命，坚持支农支小市场定位，大力支持乡村振兴战略、发展普惠金融，不断增强县域服务功能，切实把好事办实，把实事办好，做好时代的“服务题”。

　　投放重心再下沉。持续推进“双基”共建工程，在加强与丛台区农业农村局汇报沟通，推进签订金融支持实施乡村振兴战略协议的同时，加大对新型农业经营主体、农产品加工业和新业态优质客户的信贷支持力度，截至5月31日，已建档2814户，已评级2813户，建档评级比例达99.9%，用信金额达31757万元，较年初增长8310万元。

　　服务实体更有力。邯郸农商银行紧跟客户需求，结合“贴心好银行”的品牌发展理念，打造推出“心易贷”系列特色信用信贷产品，该产品包含3种新型小额信贷产品，涵盖小微企业主、公职人员以及农户客户，采取纯信用贷款方式、零担保，覆盖人群广、贷款方式灵活。同时坚持“小而散”投放原则，加大对日用品批发、服装批发、食品零售等中小微企业的信贷支持力度，按照客户行业类别、地理位置分别绘制“营销地图”，按照地图走访商户，重点开展针对公职人员、小微企业、商户新推出的“浙商易贷”及“心易贷”系列小额信贷产品营销，截至5月31日，累计发放“浙商易贷”及“心易贷”系列信贷产品金额达6653.5万元，小微企业贷款余额55.27亿元，占各项贷款的50.6%。

　　造血作用更突出。新冠肺炎疫情发生以来，邯郸农商银行第一时间为抗疫相关企业、粮油生产贸易相关企业提供了10169万元的信贷资金支持，为受疫情影响导致临时性资金周转困难的客户纾困解难的同时，进一步加强银税互动，主动扩大小微企业和个体工商户服务收费减免范围，逐步降低小微企业贷款利率水平，切实减费让利于企，为企业融资减负。截至目前，累计支持复工复产企业95家，金额176138.2万元，实现为企业减费让利1070万元。

　　科技赋能更凸显。为进一步满足客户业务自助化业务办理需求，提升“全流程服务”体验，邯郸农商银行以“智能厅堂”为定位，引入可以实现人脸识别、智能叫号、位置引导、操作指导等功能的金融智能大堂机器人，打造装有智能柜员机、智能现金柜台、自助发卡机3台智能设备的服务区，在“多多”或人工大堂经理的引导下，客户可通过自主操作智能机具，实现发卡、电子银行签约、转账签约、大额转账、回单打印、补登存折、账户余额及明细查询、单次500张以上的全券别现金存取款等十余项功能，全面将营业部打造为“智慧网点”，用科技为网点服务全流程赋能。（邯郸农商银行徐岩蔚麒麟）

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