党员目光如炬 识别网络诈骗
2021-07-29 15:48:16 来源:一闻网 评论:0 点击:
近日,一位老年妇女来到农行淄博周村开发区支行,称其银行卡无法转账,支行党员、大堂经理杨秉水发现,该客户为前几日因交易异常而被暂停了非柜面渠道业务。遂引起了警觉,经询问,该客户年龄五十多岁,为某单位保洁人员,同时查询客户交易流水发现该客户账户每日均有资金进出,金额从几千到几万,交易对手繁杂且大部分为外地个人账户,交易流水与该客户的身份及年龄极度不匹配。作为有着几十年工作经验的老党员,他怀疑客户遭遇了网络诈骗。本着负责任的原则,他将情况汇报给了内勤行长,经过内勤行长进一步耐心追问,客户称,自己从手机上看到有推荐“世界杯、奥运会”彩票买卖可以赚钱,当内勤行长询问是否可以看一下客户购买彩票的凭证时,客户称没有交易凭证,但有一个网站,打开网页,内勤行长发现网页制作粗劣,且无正规平台的名称标识,且该客户在其中的交易流水也与我行流水不相符,继续追问客户,客户称网站的客服让其用个人转账的形式交买彩票的钱,这样可以优先买到中奖几率较高的彩票,然后第二天再将收益转回她的个人账户,客户轮番操作几次后确实挣了点小钱,对此深信不疑,且交易资金越来越大。经过与客户的沟通交流,内勤行长确定这是一起利用“世界杯、奥运会”等体育赛事彩票为诱因的网络诈骗风险事件,内勤行长耐心为客户讲解这其中存在的风险,客户也意识到问题的严重性,幸亏还未造成较大的资金损失,感谢工作人员的细心为她避免了损失。
一直以来,周村开发区支行注重提高员工反诈意识,协助警方开展电信网络诈骗防范工作。今年7月份,支行正式加入周村区“反电诈联盟”,作为联盟单位,开发区党支部将防范网络电信诈骗作为主要风险防控工作来抓,积极配合警方,执行“断卡”行动,并利用业余时间深入周边工厂、村庄、社区开展防范电信网络诈骗宣传工作,得到了群众客户的普遍赞誉!
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