名创优品的坚守：用优质低价赢取消费者的信任
2015-10-27 17:12:34   来源：商界网   评论：0 点击：

　　上周iPhone 6s被曝出“芯片门”事件，新闻一出，舆论一片哗然。

　　由于分别采用三星与台积电代工厂制造的A9芯片，在效能、电力续航表现有差异引发了这场“芯片门”，如今“芯片门”的后续影响还在持续发酵，目前备受关注的是大量港台果粉表示不满要求退货，不少香港果粉已表示成功退换。而据台湾媒体报道称，台湾销售的iPhone 6s绝大多数是三星芯片，引发了众多消费者不满。

　　iPhone6s在港台地区正在迎来新一轮退货潮。

　　众所周知，iPhone一向是高处神坛的电子产品。它的高价格、高质量向来被各国消费者认为是高品质的象征。电子产品的发烧友均以有一台iPhone为荣，而每年iPhone的新品发布会总能掀起一股不小的热潮。

　　虽然如今教主乔布斯已逝多年，但这丝毫不影响“果粉”对iPhone的忠诚，每每推出新品，总有年轻人叫嚷着“卖肾”。这虽然是一种调侃的玩笑，但也可见iPhone不小的热度。

　　但近年来，iPhone却频频曝出与高价格毫不相符的低质量问题。

　　先是去年iPhone 6的“易折弯”，如今又是iPhone 6s的“芯片门”，作为一家全球性企业，iPhone产品质量的严重下滑难免让忠实“果粉”失望。

　　iPhone接二连三的问题，让人不禁陷入思考——高价格真的等同于高质量么?

　　反观国内近年来迅速蹿红的日本快时尚设计师品牌名创优品，跟高价格的iPhone相比，其店内多为十元二十元的产品价格未免略显“寒酸”。

　　而名创优品却主张的是低价格、高质量，和iPhone甚至如今多数大品牌的价值观大相径庭，同它们唱起反调。

　　从小在“一分价钱一分货”俗语熏陶下的中国消费者，一开始对这样一家快时尚店铺同样是不看好的。

　　“这么便宜，能有好东西吗?”

　　这是很多消费者心中的担忧。抱着怀疑的态度走进店铺的消费者，看着货架上陈列的产品，都动摇了自己多年来“一分价钱一分货”的价值观——名创优品的产品每一样都质量上乘，设计精致。

　　一目了然的产品是不会骗人的，拿在手中的质感和重量说不了谎。随意走进一家名创优品的门店，虽然是工作日，但仍有一些消费者在店内购物。

　　身为家庭主妇的刘小姐手里拿着些牙刷等日常用品对记者说，“我家就住在对面，经常来。刚开业的时候惊呆了，因为东西真的好便宜!觉得太实惠就忍不住买了点东西，想着就算不好用十几块钱的东西也无所谓，没想到从此成了名创优品的脑残粉。”她扬起手中的电动牙刷说，“像这样的电动牙刷，我以前用过。因为我总是牙龈出血，电动牙刷替我解决了这个烦恼，但是价格也相对贵的惊人，几百甚至过千，让我有点接受不了。发现名创优品推出电动牙刷后，我抱着试一试的想法买了一支试了试，结果真的出人意料!不比那些高昂价格的电动牙刷差，十分好用，而且小巧好看，所以今天我又过来囤货了。这种看得见摸得着的东西，想作假也很难啊，你说是不是?”

　　和跌落神坛的iPhone相比，名创优品的成功让人意想不到却同时在意料之中。“一分价钱一分货”的观念，在如今似乎并不那么适用了。

　　高价格不一定等同于高质量。如何在产品性能品控上与追求销量最大化之间取得平衡，考验着很多企业的智慧，也关乎很多企业的未来。相信名创优品在品牌越做越大的同时，能依然坚守心中的绿洲，力求低价高质，以iPhone事件警醒自身，做到更好。

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