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咖啡吧一样的服务体验，尽在平安3.0门店
2016-12-21 16:23:02 来源：评论：0 点击：

　　客户王先生是平安人寿北京分公司的VIP客户，最近因为自己的公司开发新项目，急需一笔钱周转，由于其他渠道办理贷款审批流程都很复杂，于是王先生想到了自己的平安保险，通过咨询保单服务人员小张，他了解到自己的保单确实可以贷款，但由于金额太大，只能到客服中心亲自办理。

　　得知需要前往柜面办理，王先生有些不情愿。小张从资金的安全角度对客户进行了解释，同时也表示王先生可以到新开业的“新智享”客服门店感受一下平安的领先服务，王先生听后很感兴趣，便与小张约定了时间。

　　当王先生走进位于首都商务核心地带的新智享门店时，一下就被高端大气的门店风格所吸引。在前台出示了自己的身份证后，客服中心的工作人员就将王先生引领至VIP室休息。VIP室的设计简约而高雅，在等候区不仅有咖啡、红茶等各种饮品提供，还有报刊杂志可以阅读，私享独立的业务办理空间充分保护了客户的隐私。很快，在工作人员的帮助下，王先生顺利办完了贷款业务，并称赞道，“没想到平安的柜面这么有品质，够范儿！”

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