网络与电话订票比传统售票早2天 代售点生意缩水
2013-01-10 14:33:17 来源:网易 评论:0 点击:
往年春运,全市各大铁路代售点门前都会排起长龙,一些旅客为抢购新开售的车票,不惜等上一天一夜。今年,全国铁路实行 “网电优先”原则,互联网和电话订票的预售期比代售点早2天,直接造成旅客购票方式转变,代售点由昔日的门庭若市变成如今的门可罗雀。
网电优先代售点生意缩水
昨天起,本市铁路代售点统一对外发售春运首日(1月26日)的火车票。下午2点半,记者来到闵行区一家代售点时,门口空无一人,完全见不到以往春运时旅客排队购票的热闹场面。
“从前到了春运,这里天天排长龙,下午3点出新票,一些旅客大清早就来排队,个别要买热门方向车票的旅客,甚至还会带上军大衣和小板凳,在门口排过夜。 ”工作人员告诉记者,促使代售点由热闹走向冷清的,是车票预售期的改变。
“现在我们(代售点)的预售期只有18天,网络和电话有20天,旅客买热门票都直接上网,不会再来这里排队了。 ”工作人员介绍,2010年春运时,她所服务的窗口,最多一天曾卖出过近1000张车票,现在,即使到了“十一”、春运等旺季,每天售票最多200来张,生意只有从前的两三成。
新票开售换票人比购票多
下午3点整,1月26日的车票正式开卖。记者观察了半小时,发现该代售点一共只接待了17位旅客,其中8人只是咨询一下便走了,而完成交易的9人中,来换取电话和网络订票的有5人,真正来购票的只有4人,其中2人是来买本周末沪宁高铁车票的,1人买了下周上海到郑州的动车,掐点来买1月26日车票的仅1人,买的是上海到广州的卧铺票,该车票目前还不紧张,每趟车都有上百张余票。
代售点依然有忠实顾客
来自湖南的务工人员杨毅告诉记者,去年国庆,他首次尝试网购,成功在12306网上买到回乡车票,今年春运,他依然准备通过互联网抢票,并提前和餐馆老板打好招呼,打算在购票当天下午请半天假。 “网上买票虽然比窗口买票麻烦些,要登录,查询,输身份证、银行卡,但预售期早2天,基本上网上没买到的车票,两天后代售点也买不到的。 ”
不过,失去先发优势的代售点依然有一些忠实的顾客。四川农民工金峰就表示,自己不熟悉网络,在窗口买票还是放心一些。
部分代售点将服务升级
据悉,目前上海共有280多家代售点,春运期间仍将照常服务。铁路部门提醒,代售点预售期虽然比互联网和电话订票晚两天,但还兼取票功能。“电话订票的旅客,必须在规定时间内取票,否则订单会被作废。互联网订票的旅客,最好提前把车票取出来,否则都集中在出发当天到车站取票,有可能会排长队,影响乘客出行。 ”
记者获悉,为了扭转目前的经营困境,部分铁路代售点正在向航空协会申请一级代理权限,有望在出售火车票的同时,兼售飞机票。 “今后,上海可能会出现一批多功能代售点,旅客可通过它们买火车票、飞机票、福利彩票,甚至代缴公共事业费。”铁路相关负责人透露。

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