北京产险第十届客服节开幕，寻找“平安达人”
2013-10-23 12:04:08   来源：新北青网   评论：0 点击：

　　
　　10月18日，平安产险北京分公司第十届客服节正式在北京优速卡丁车馆拉开帷幕，200位平安产险客户参加了开幕式活动。平安产险北京分公司客服节的启动，让客户体验了一场别出心裁的互动竞速。
　　北京产险2013年客服节开幕式首次启用了卡丁车大赛的形式，吸引了众多客户参与。卡丁车大赛仿效F1赛制，并由专业教练对每位参赛选手进行赛前培训，采取多轮晋级淘汰制。
　　开幕式上，平安产险北京分公司副总经理解保林致辞，解总在致辞中，向一直关注和支持公司发展的广大客户和媒体代表表示衷心的感谢，并介绍平安产险近几年推出的各项服务举措，以及本届客服节的系列活动，如惠购品牌车、女性时尚圈、金秋送平安、寻找平安达人、微信有奖互动等。
　　据悉，每年的平安产险客服节都是平安回馈客户、回馈社会的集中体现。与往年相同，今年的客服节同样推出了一系列互动活动，倾听客户感受，拉近与车主之间的距离，让客服节真正成为客户与平安之间沟通的桥梁。
　　此次客服节的互动环节中，最引人关注的是寻找“平安达人”的活动。车主只需通过微博或通过客服节主页报名就可以参加评选。此次活动中，平安产险设置了多个奖项，包括“最忠诚客户”、“最文明车主”、“最佳谏言”等，并且安排了丰富的奖品。通过这项活动，车主不仅加强了文明驾车的意识，更激发了对车险服务的监督意识。这种长效的监督机制的建立，加快了“快易免”服务的升级速度，为制定服务规划的制定提供参考和借鉴。
　　与此同时，平安产险还将推出“投诉直通车”、“微信有奖互动”、“公益自驾游”、“惠购品牌车”等活动，让车主充分享受平安产险的增值服务。
　　针对团体客户，今年客服节除了组织传统的总对总论坛和信用险论坛，还针对不同客户群体推出了“金秋送平安”、“双节大回访”等活动，帮助客户防灾减损，为各行业的优秀企业创造交流和沟通的机会，实现平安与客户的双赢。