北京产险客服节为女性车主开通女性车主热线
2013-10-24 16:25:25   来源：新北青网   评论：0 点击：

　　10月18日，平安产险北京分公司第十届客服节正式在北京优速卡丁车馆拉开帷幕，200位平安产险客户参加了开幕式活动。平安产险北京分公司客服节的启动，让客户体验了一场别出心裁的互动竞速。
　　
　　北京产险2013年客服节开幕式首次启用了卡丁车大赛的形式，吸引了众多客户参与。卡丁车大赛仿效F1赛制，并由专业教练对每位参赛选手进行赛前培训，采取多轮晋级淘汰制。
　　
　　开幕式上，平安产险北京分公司副总经理解保林致辞，解总在致辞中，向一直关注和支持公司发展的广大客户和媒体代表表示衷心的感谢，并介绍平安产险近几年推出的各项服务举措，以及本届客服节的系列活动，如惠购品牌车、女性时尚圈、金秋送平安、寻找平安达人、微信有奖互动等。
　　
　　平安产险第十届客服节首次提出关爱女性车主，为女性车主开通女性车主热线。
　　
　　张女士是一名每天开车上班的白领。在职场，她是一名精明干练的女性，但面对爱车，她总是有说不出的苦衷。“开车是女人天生的弱项。换胎、修理、认路，这些事情对于女性来说真的很困难。在公司里，我可以对几十个人发号施令，可是对这台冷冰冰的机器，我实在没办法。”
　　
　　据统计，过去7年，我国女性车主所占比例增长了超过20个百分点，去年更是超过男性车主，达到了51.4%，成为汽车消费的主力军。然而调查显示，相对于男性车主，女性车主在驾驶技能与对于汽车构造的了解方面稍显劣势，这也造成了女性车主在驾车过程中更容易遇到问题或发生事故。
　　
　　针对这一问题，平安产险推出了女性车主服务热线，女性车主只要在拨打平安电话车险服务热线95511后加拨5-7，专业的咨询人员就在电话的另一边为广大时尚丽人提供快速有效的服务。目前，热线已开通安全驾驶提示等贴心服务，后续还会根据女性车主的需求，增加法律维权咨询、女性健康咨询等全方位的服务，让她们随时随地感受到平安带来的温暖。
　　
　　据了解，在“快易免”承诺的指引下，平安产险在不断刷新理赔速度的同时，更将多元化的理念植入客户服务工作中，力求让每一名客户都能享受到针对性的服务。伴随这女性车主热线的开通，平安产险还将在客服节期间推出“美女车主测评团招募”和“女性时尚圈”等一系列活动，让女性车主不再只扮演司机的角色，而是成为女性时尚魅力的展示者和传播者。