著名品牌梵克雅宝积极为消费者维权提供良好渠道
2014-05-21 16:27:47   来源：   评论：0 点击：

　　现代人生活水平提高的同时，也在不断追求着物质生活的改善，日趋成熟的购买力也催生了人们对奢侈品的购买欲。在消费者购买物品的同时，品牌的售后服务和遇到维权问题的处理方式也成为人们日渐关注的话题，其中尤其显著的要数奢侈品行业的维权状况。在小编这几年的观察中发现中国奢侈品市场的维权和售后服务问题也在日益完善，今天就以法国知名珠宝品牌梵克雅宝的手表维权为案例，聊聊中国奢侈品维权的现状。

　　梵克雅宝在重视推广的同时，更加注重其在中国门店的工作人员对待消费者的服务态度，尊重消费者，合理迅速地处理针对梵克雅宝的各方面维权问题。如果消费者遇到了售后维权问题大可不必担心，梵克雅宝的售后服务绝对会令您满意而回。

　　据小编调查下来，当您在梵克雅宝购买一款珠宝或者一枚心爱的腕表时，梵克雅宝已经为消费者售后服务同步开通了相对应的专业且人性化的通道。

　　小编的朋友亲身体验过梵克雅宝优良的售后服务，当时她那枚已经购买三年，由于自己平时疏于保养的梵克雅宝手表，带到店里进行一个手表正常消耗后的换带处理，梵克雅宝门店售后的工作人员不仅积极与她沟通状况并且还为其提供了更换表带的手表维修服务。这令平时粗心疏于保养的朋友欣喜万分!换过表带的梵克雅宝宛如新表一般，不得不赞扬梵克雅宝为消费者所做的卓越贡献。

　　之前小编曾听到很多对于手表维权的投诉案例，都是围绕品牌方不肯保修展开的较多，但据小编了解，其实这些所谓的手表维权，其实是消费者对于手表的保修范围理解不当造成的。正确理解保修范围，也是为自己减少不必要的相关维权问题做准备。

　　除了门店服务以外，随着互联网络的高速发展，网媒也对传统媒体有着极大的冲击。在梵克雅宝的官网上不难发现有“联系我们”或“致电我们”这一栏项目，从而不难看出梵克雅宝对售后以及消费者权益的看重。不论你有什么问题梵克雅宝都会有客服积极帮你解决并且耐心跟进内容，这一点使小编深深折服。

　　为了使消费者可以更好的与品牌进行沟通，取得方便的售后服务，比如手表维权、珠宝维权等信息的反馈，梵克雅宝更为消费者开通了全国客服热线电话，当你在消费中遇到任何问题都可以及时致电咨询相关工作人员，这种方便快捷的方法一方面可以维护品牌自身良好的形象另外一方面可以方便消费对品牌进行监督。同时，消费者可以通过邮件的方式与梵克雅宝工作人员进行沟通，在收到邮件后客服人员必定会给出及时且耐心的答复。