双龙工程师亲赴中国 售后强化“教授”支招
2014-07-30 14:35:17   来源：   评论：0 点击：

　　7月23日至26日，双龙汽车“区域技术专家维修技能提升培训”在位于北京的庞大双龙培训中心正式举行。来自北京、青岛、大连、呼和浩特、广州等地的6名区域专家作为第一批学员参加了培训。现场，韩国双龙自动车株式会社海外技术部专家——张长勋教授，针对双龙汽车多项技术问题展开专业指导。

　　随着双龙汽车重返中国市场，为了向消费者提供更加完善的服务，树立双龙汽车优质的品牌形象，庞大双龙在推介新车型、重新整合销售网络的同时，也对售后服务给予高度重视，不仅建立完善的培训中心、配件中心库，还有针对售后服务人员专业技能，不断展开各种培训活动，实现售后服务体系的进一步完善。

　　此次“区域技术专家维修技能提升培训”正是完善售后服务体系的一项重要活动。为此，庞大双龙特意邀请韩国专家来华进行培训。张长勋教授主要负责双龙产品海外培训，具备丰富的理论知识和实操维修经验，培训中，张教授对双龙汽车汽、柴油发动机，电器、底盘等统进行了详细讲解，将全球的维修案例与学员进行了分享，拓宽了学员们的维修思路。

　　通过此次培训，学员们不但熟练掌握了SIW行车检测仪的附加功能，并且通过实操丰富了故障判断的思路。使学员们在日后的维修服务中更加专业、全面。接下来，培训合格的区域专家还将对所在区域的维修人员进行转训，促使售后整体的维修水平得到提升。另外，根据庞大双龙的培训计划，将由双龙中国的高级维修技师分区域到店进行现场培训，来提高各经销商解决故障的能力。未来，庞大双龙还将组织优秀的维修技师赴韩国双龙培训基地，进行更加系统、专业化培训，促使售后服务水平不断提升。

　　庞大双龙深谙优质的售后服务是提升汽车品牌价值至关重要的前提，因此以完善的高水平售后服务体系，为客户提供满意服务，已经成为双龙汽车再次进入中国市场的重要理念。相信借助科学的管理体系和完善的业务流程，双龙在不断提高服务质量，树立整体品牌形象的道路上，终将取得令人满意的成果，实现双龙品牌价值的更大跃升。