第七大队“六个多一点”扎实开展优质服务主题实践活动
2014-08-30 14:44:00   来源：   评论：0 点击：

　　自开展党的群众路线教育活动以来，第七大队立足自身实际，从交通秩序管理、交通违法处理和交通事故处理三个方面深挖服务潜力，做到“六个多一点”，努力践行101%服务承诺。
     
　　一是接待群众多一点热心。大队要求民警在执勤执法和处理交通事故时，对待群众要做到说话亲一点、嘴巴甜一点、笑容多一点、腿脚勤一点、脑筋活一点、眼睛亮一点，竭尽全力为人民群众提供热情周到的服务。在办理业务时，对手续齐全的，要一次办理完毕，绝不让群众跑第二趟冤枉路，以实际行动践行101%服务。
     
　　二是处理问题多一点细心。大队要求民警在纠正道路交通违法时说得清、讲得明、用得准，做到细致入微、严谨规范。在开具法律文书时，要内容清晰完整；在引用法律条款时，要做到准确无误。
      
　　三是对待矛盾多一点静心。要求民警在纠正违法、处理事故和接待群众来访等过程中，要冷静、科学对待所遇到的问题和矛盾，遇到难以控制的局面时，必须端正态度，找准问题，因势利导，化被动为主动，稳定群众过急情绪，耐心解释，达到共识，绝不能激化矛盾、引起群众投诉或负面社会影响。
      
　　四是执法办案多一点公心。要求民警在路面执勤和处理交通事故时，要严格依照《道路交通安全法》和《道路交通安全法实施条例》等有关法律法规办事，严格执法，公正执法，坚决杜绝对待生人和熟人不一样、领导和群众不一样、外地人和本地人不一样的执法特殊化现象，努力实现法律效果和社会效果的有机统一。
      
　　五是处理违法多一点灵活。要求民警在执法中要把握好上限处罚和从轻处罚的尺度，对待轻微交通违法行为实行警告教育处理；对于酒后驾车、客车超员和疲劳驾车等严重违法行为要严格上限处罚，决不姑息；对于违法轻微，认识态度好的交通参与者要从轻处罚，但不能擅自超越法律规定的最低处罚限度。
       
　　六是履行职责多一点诚心。路面执勤民警，整天工作在高速上，饱受噪音、尾气的污染，磨破了嘴皮，说尽了好话，夏天一身汗，冬天一身霜，是非常辛苦的工作。大队通过交流谈心，引导民警保持一颗赤诚之心，把交通管理工作作为崇高的事业，把维护道路交通秩序作为神圣的职责，把全心全意为人民服务作为光荣的使命，心甘情愿、心无旁骛地做好本职工作，在平凡的岗位上实现自己的人生价值和社会价值。

撰稿人：黄志丹