余额宝:互联网理财产品致胜法宝并非高收益
2014-09-26 14:43:14   来源：   评论：0 点击：

　　迈过了互联网理财元年，余额宝为代表的互联网理财市场，虽然各路宝宝成出不穷，但从收益率来看，如今的这宝那宝已不再诱人。热情冷却后的货币基金市场，高收益神话不复存在，大家都议论纷纷的述说着余额宝的衰落，也有某些专家在叫嚣着宝粉的退出。余额宝的7日年化收益率早已从7%的高位一路下滑，跌破6%，再到5%以下。然而，随着日前基金半年报的公布，余额宝亮出一组数据——用户数继续稳步增加达到1.24亿户，为自己正了名。似乎尽管各家议论纷纷，在期盼余额宝的衰落，可数据统计显示，余额宝没有衰落，反而发展良好。为什么呢？

　　其实，互联网理财高收益不是唯一目标。

　　继续来从数据学习，根据天弘基金公布的今年上半年余额宝运行的基本情况，虽然收益下滑是整个货币市场基金的大趋势，余额宝的收益率也出现下滑。但余额宝的用户并没有移情别恋。总用户数呈现稳步增长，去年底时用户数4000多万户，今年初很快超越8000万户，到6月底达1.24亿户。这让余额宝成为全球客户数最多的货币基金，相当于每11个中国人中就有一个“宝粉”。

　　从相关人士处了解到，余额宝自上线以来累计盈利143亿元，拥有1亿多用户的余额宝，盈利平均到每一位“宝粉”不过115元收益，这可以说十分微不足道的收益，相当于团购两场电影加一桶爆米花。但即便如此，余额宝作为互联网理财的典型，仍然不乏人气。相比之下，很多传统渠道的理财产品，即使其产品设计类似余额宝，即使其收益率可以做得更高，却很难像余额宝这般受追捧。

　　其中关键，就是更好的用户体验。既然称之为互联网理财，需要的肯定是满足互联网用户的需求。不仅仅是单纯依托网络进行理财，而是将互联网思维融入产品设计，以用户体验为核心。让理财产品更加人性化，紧跟用户需求。

　　除了余额宝在持续关注用户体验方面，其他互联网理财产品无一不是在学习这种思维。就在与微信理财通合作之后，华夏基金相关负责人曾坦言，与互联网公司合作，让华夏在思维方式上有了很大转变：之前研究的是持有人，现在研究的对象是客户;以前以基金产品为核心，现在不仅是基金管理，还会在理财账户中提供相应力所能及的服务，如水电煤缴费、转账等，尽可能走进客户生活。

　　这些互联网理财产品的成功我们看到，一个互联网企业的产品要能得到网友的认可。往往强调要适应客户需求的转变，不能仅仅把客户当成产品推销对象，而是要做产品服务的解决商。所以基于这个角度，虽然我们的互联网理财依然是理财产品，但已经有别于传统的理财产品的严谨和呆板特性。也不能仅仅考虑持有人是否盈利，盈利多少，而要更多考虑是否便捷，是否满足了需求。再回到余额宝，尽管收益率下滑了，但用户数仍在稳步增加，说白了，很大一部分“宝粉”持有余额宝不只为理财，更多是看中余额宝的便利性。随着消费场景不断拓展，余额宝作为消费支付工具和现金管理工具的属性，也得到广泛认可。这种种好的体验，仍然会对“宝粉”产生足够的吸引力。

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