润州一社区医院获省级“群众满意”称号
2014-11-18 08:51:59   来源：   评论：0 点击：

　　昨天上午，记者从镇江市润州工业园区社区卫生服务中心了解到，在日前召开的2014年度江苏省社区卫生协会学术年会上受到表彰，被评为“群众满意的医疗卫生机构”。这是 “中心”继被授予全国首批、全市首家“国家级示范中心”等诸多荣誉称号后，获得的又一殊荣。服务理念超前，小医院大投入大作为，是“中心”“群众满意”的特色。

　　近年来，润州工业园区社区卫生服务中心坚持可持续的健康发展理念，深化社区卫生服务内涵建设，不断提高服务质量和服务水平，努力为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。当不少基层医疗机构尚在租房子使用的时候，“中心”即投入巨资，建起一座占地面积达10000平方米，建筑面积4500平方米，内设中央空调和电梯，部门及科室分布合理，实行开放式窗口服务的医疗中心。设有40张康复护理床位，病房、输液室，无障碍和污水处理设施均按标准配置，整体环境整洁、宽敞、明亮、温馨，科室标志及路标清晰。当一些基层医疗机构正等待上级调拨大医院淘汰的医疗器械时，“中心”即筹资配备全新的500mA数字化X光机、彩色B超、心电图、全自动血球计数仪、全自动生化分析仪、酶标仪以及各种医疗康复器材等设备，为群众提供了环境温馨舒适、功能布局合理、设施设备先进的就医环境。

　　据了解，面对优良的就医环境，“中心”医护人员不忘社区卫生服务的责任。“中心”首创的家庭医生服务，被镇江市卫生局发展完善为“3+X”家庭健康团队制度，在全市加以推广；“中心”牢固树立以病人为中心的思想，规范诊疗行为，严格执行医疗服务价格规定，进一步完善住院病人费用清单制和查询制，公示常用药品、治疗项目收费价格，便于患者查询，增加了医疗服务和医疗费用的透明度，自觉接受群众的监督。同时，以提高疗效来缩短病人的住院时间，努力减轻病人的经济负担；严格执行基本药物制度，所有药品均实行零差率销售，并执行集中采购、统一配送；开展了“五减免、五减半”、“医疗救助包”等多种形式的惠民医疗服务，最大程度的让惠于民。
“中心”邀请名老中医定期到中心坐诊、开展中医知识健康讲座，宣传中医药养生知识及中医治未病知识。通过免收患者挂号费、诊疗费、免费为患者代煎中药，开展中医康复、中医养生保健等各种项目，利用针灸、火罐、牵引、推拿、刮痧、穴位注射等多种中医技术为患者提供方便、优质的医疗服务。同时，也实现了与江苏康复医疗集团的检查数据互通，实现资源共享和远程医疗。“中心”重视继续教育和培训，从中心主任到医师、护士都积极参加了全科医师培训和社区护士岗位培训，以及市、区组织的康复、B超、心电图、公共卫生等专项培训，提升了医护团队的整体素质。“中心”还与康复集团共同建立了协作机制、社区医护人员实践教学基地，为医务人员创造良好的学习空间，使医务人员能够充分的把理论和实践融为一体，不断提临床技术技能，更好的为社区居民服务。

　　“中心”高标准的打造全市第一家精品“健康小屋”，为社区居民和患者提供方便、快捷、自助、免费的检测服务。通过进一步拓展“3+X”家庭医生团队服务内涵，将辖区划分成10个网格，成立了10个家庭健康责任团队工作室，向辖区居民公布工作时间、工作内容、团队成员。团队医护人员除每周定期下社区，为网格内居民提供全覆盖、全方位、全过程的健康服务外，针对新建的金泉花园、滨江花城、金山水城三个相邻小区群众就医不便的问题，新建了社区卫生服务站。随着“健康服务零距离”的启动，团队成员配备了统一服装、电动车、移动服务平台、新生儿访视包等标准化建设物资，不仅极大地提高了团队成员的工作效率，而且明显改善了家庭医生服务团队的形象，辖区居民对“中心”的满意度大大增强，群众对“中心”更为信认，得到了社会各界的广泛认可。
通讯员鞠永平 冷俊成