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临商银行蒙阴支行举办“做最好的大堂经理”培训班
2015-10-28 14:45:12   来源:第一新闻网   评论:0 点击:

  为进一步提高大堂经理服务质量,提升大堂经理综合管理素质,保障大堂经理规范服务操作,支行于10月27日上午举办了大堂经理培训班,辖内营业部经理、主管、大堂经理、客户经理10余人参加了培训。
  
  此次培训以“怎样做最好的大堂经理”为主题,重点讲述了“什么是大堂经理,大堂经理做什么,大堂经理怎么做”等内容,并以“接持客户、理解客户、帮助客户、挽留客户”四个基本步骤呈现了大堂经理的客户服务流程。
  
  通过此次培训,使大堂经理提高了认识,更新了观念,对提升我行整体形象和服务品质、促进业务又好又快发展起到了重要的推动作用。
  
  (通讯员 季荣烨)

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