微管家——打造社区物业新模式
2016-06-02 15:47:22   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　现今众多小区物业公司都推出了自己的物业app，但因下载率低、用户粘性不足、运营模式不清晰，无法沉淀用户，导致多数应用名存实亡，维系业主作用微乎其微。
　　
　　在这场激烈的竞争中，莱州中昌集团引入的“微管家”智能化社区物业新模式吸引了众多关注，该系统依托云对讲监视、开锁功能及一卡通功能使物业APP成为日常生活不可或缺的工具，大大增强了用户粘性，为物业公司带来充沛的现金流；不仅如此，还使大量瘫痪可视对讲得到整改，社区安防级别提升。“微管家”凭借创新的云计算、移动互联网、物联网、人工智能等技术的突破，使智能化应用落地成为现实。
　　
　　“微管家”是杭州林鹿科技有限公司开发的一套完整的物业公司社区O2O运营解决方案，旨在帮助物业公司开展社区增值服务运营，帮助物业转型，增强盈利能力。该系统由三个部分组成：云对讲系统、发红包系统和折扣宝系统。
　　
　　云对讲系统的主要功能为：（1）支持远程监视门口机 。（2）支持手机与访客音视频通话，支持户户对讲 。（3）支持远程开锁及刷卡、蓝牙、NFC方式开锁 。（4）访客呼叫住户时自动呼叫到用户手机 。（5）在无网络或非智能手机状态下，能自动切换模式：以普通手机（电话）的语音通话方式对讲，并按*或#字键开锁。（6）访客头像抓拍功能 。（7）具有户户对讲、聊天功能。（8）具有账号管理、门禁卡管理、信息管理等功能 。（9）可植入在物业APP之中。
　　
　　折扣宝系统的主要功能为：在一个商户充值，享受所有商户折扣，商家类型包括：生鲜蔬菜、便利店、药房、水果、糕点、美容、美发、餐饮、洗车、干洗、足浴、家政、咖啡馆、健身房、运动场馆、宠物店等等。其特点在于：（1）省钱：让业主享受周边所有商家充值才有的折扣。（2）安全：避免了商家因倒闭、搬迁或用户不想继续消费引起的充值金额无法退回的风险。该功能的核心价值对业主而言是打通了充值壁垒，享受折扣特权；对物业而言，培养了业主使用物业APP支付的习惯。
　　
　　红包广告系统的主要功能是在业主用手机开门时发放广告红包。主要由红包管理后台、红包发放功能、红包提现功能、红包消费功能构成，其核心价值在于提高了物业APP业主活跃度，提升业主使用频次。
　　
　　微管家用云对讲安防功能圈住用户，用发红包功能提升业主活跃度，用折扣宝系统培养用户使用物业APP支付习惯。它帮助物业管理用户，开展社区增值服务，给业主带来更智能、便捷、时尚和个性化的生活方式，赋予住宅人性化的高科技体验和高附加值。
　　
　　社区O2O的抢滩成功，靠传统电商式的线上推广和大打价格战是不足以站稳脚跟的，更为重要的是需要结合平台本身的功能、是否能为用户带来良好的使用体验以及高质服务和合理的运营，精细地对每个环节进行规划和实践。目前看来，社区物业O2O的发展还有很长的路要走。