广通云话“托管”
2013-01-31 17:42:47   来源：首都热线   评论：0 点击：

　　云计算技术的成熟应用，使托管型云呼叫中心功能越来越完备，适用范围广泛，目今为止，托管型云呼叫中心已是大部分中小型规模，各行业企业的首要必选通信信息化应用。
　　
　　至于托管的这种那种无数种好处，说的太多，似有王婆卖瓜之嫌，故此，实实在在如广通云（http://www.4007.com.cn）平台，直接让企业免费试用，发现问题，解决问题，问题解决的好，和企业个性结合度高，而且正式使用后，即用即付费的交易方式，将企业的资金投入，划归零风险范围，这个，比频繁到企业做说客，来得更省时，直接，信心满满，产品好，不怕试用。
　　
　　究竟托管，是帮企业托管了什么，请细看后再思量。
　　
　　第一，云呼叫中心（http://www.ourscloud.com/），虽然将海量数据置于云端，但这云端的正常运行需要可靠稳定的主机维护工作来保证，功能强大的主处理器，价格不斐，要具备专业IT知识的人员才能操作。
　　
　　第二，我们的笔记本或PC在使用的时候都需要一个利于散热的环境，运算和存储云呼叫中心这些海量企业海量数据的大型处理器，非专业机房不能安置，否则就等着三天两头出故障，稳定运行不保的结果。
　　
　　第三，假如，企业按照一、二的要求投入了庞大的机房建设，人员配置，在销售淡季，这些投入就变成纯成本，得不到任何产出，在旺季，人力成本越来看涨的今天，是不是能保证足够的时间和人力来7*24小时的维护它，如果不能，机房维护不到位造成系统运行不稳定的结果，一定是客户的不满意，体验度降低，由此流失的客户，企业要全部买单。
　　
　　第四，好，假设企业能按三的要求维护机房，在这个技术更新飞快的时代，系统要升级，或处理器出故障怎么办？设备供应商一般要求将机器返回修理，修理期间服务停摆的结果要企业买单。如果企业发展有需要,要在原有系统内整合新操作软件，但发现没有预留接口，怎么办?
　　
　　还有…….
　　
　　这里就不接着列举了，仅仅以上几点带来的不便就够企业吃一壶的。
　　
　　广通云托管型呼叫中心，使企业不费一兵一卒，就可以通过云呼叫中心的相应功能，了解客户，为客户提供服务。客户满意的同时，企业也得到了低投入就能实现的通信信息化结果。