广通云呼叫中心之“在线运营”
2013-05-13 15:19:37   来源：首都热线   评论：0 点击：

广通云呼叫中心电信级运营平台（www.ourscloud.com ），整合全面的企业信息化服务，很好地将“OURS”理念呈现给了广大用户。广通云呼叫中心电信级运营平台无论是技术的整合性、可升级可扩展性，还是运营的稳定性和安全性，在行业内都具备强大的优势。
传统通信行业是一个业务一个网络，话音一个网络，多媒体一个网络，消息类业务一个网络，这形成多个分离的通信网络架构，而用户需要花高额的费用购买和搭建运营环境导致企业通信成本和运维成本的居高不下，同时用户数据是分布在不同网络之中，对不同业务有不同帐户信息密码信息，用户对各种数据的管理比较困难，大大影响了用户的体验效果。华铁广通从节约用户成本的目的出发，加强运营平台基础设施建设，运用云计算技术最大限度的进行平台资源整合，实现多业务、多网络集中鉴权和服务应用，并实现用户数据库数据的集中管理。这种强调技术和整合能力，构建在用户规模基础上的低成本高效率运营模式，是华铁广通多年从事呼叫中心运营经验和实力的体现，也是华铁广通区别于产业链其他企业的最大优势。
作为资深的电信运营企业，华铁广通能够快速满足各种客户需求，能够提供最值得信赖的网络质量与产品服务，能够满足用户用最少的资源消耗和投入完善企业通信与信息化管理的需求，在各个方面有效控制企业经营成本，不断提高管理效率，帮助用户在市场中获得和保持竞争优势，进而实现企业价值的最大化。从客户角度讲，普通用户仅需通过访问互联网的方式，就可以方便地使用“广通云电信级运营平台”的各种服务，以及体验标准化的华铁广通智能通信解决方案，同时还可以享有便利的一站式付款服务；针对复杂需求的用户，华铁广通通过整合资源的方式将业务价值叠加，降低企业的软件投入并帮助企业搭建高性价比的在线运营环境，为用户提供个性化的解决方案，把企业信息化的投入降至了最低。
企业名片：北京华铁广通电信技术公司是一家致力推动中国中小企业信息化发展的创新型科技公司，拥有全国规模最大、运营时间最长、在网用户最多的“广通云”企业通信信息化综合服务管理平台，是企业联络中心托管运营模式的缔造者，云计算技术的领航者（2012年6月，华铁广通正式对外发布了其产品品牌——“广通云”（英文：Ours-Cloud），这是华铁广通优化品牌管理体系，打造行业航母具有里程碑的意义）。公司自2005年成立以来，已成功的为万家企提供了包括企业基础通信资源、企业客服中心、企业联络中心、客户信息管理中心等高品质的信息化产品解决方案，并以 “广通云”北京云计算基地为中心，打造了覆盖全国的云计算运营平台，为上百个行业，千余子行业的数万家企业提供着基于云架构的通信信息化产品和综合运营服务。