为什么不给他人一个微笑
2012-09-11 17:53:38   来源：河南网   评论：0 点击：

　　为什么不给他人一个微笑？微笑是改变容颜并不昂贵的方式，微笑也是赢得商机的法宝。
　　
　　周末下午，闲来无事，便和朋友逛了下书店，以打发这无聊的时间。
　　
　　我们一起走入一家不大不小的书店，门口左手边便是收银台，两位约摸三十多岁的女士，坐在电脑后面闲聊，并没有抬头正眼看下我们，就仿佛我们不存在。而在我们右手边，是一位大约四十出头的女士，正襟危坐在一把靠背椅子上，双手自然垂放在大腿上，一副严肃的样子，好像谁惹怒了她，两眼不停地环视店内动态，看来她应该是店长了吧。店内，了无几人，再回头看看店长那庄重表情，岂能是一个“冷”字来抒写内心之感？
　　
　　不多想，莫让这般状况浇灭心中那团火焰。走到一书柜前，从上而下，认真扫视着书名，看哪本能吸引自己，或正是自己心仪的。浏览到一书名，感觉不错，就从书架上拿下来，仔细翻阅起来，恩，确实是一本不错的书，就它了。将书紧握在手中，又移动到其他书架，看能否再探到宝贝。不多时，一个奇特的书名映入眼帘，拿下来，正欲翻开细看一番，耳边就飘来令人十分不悦的声音，“看过的书，放到原位，不要动乱了！”。听到此，无心在读，合起并原封不动地放回原处。而此时，心早已不想在这个书店过多逗留，便走到朋友旁，他正痴迷看着一本书，便轻声问：“你选好没，走吧？”，朋友抬起头看看周围，便也收起书，放回原处，“恩，我今天不买了，以前买得还没有看完呢，走吧。你挑好了，多少钱，不知打折不？”话音刚落，“本店从不打折的”从柜台那边漫不经心抛来这一句。不打折，不打折，能够热情点好吧，下次再也不来了，结账走人，自己那个不舒服，可想而知。从头到尾就这声调“冷”得让人毛骨悚然，顾客是上帝？简直是地狱般折磨。
　　
　　为什么不给他人一个微笑？一个微笑就会让人感觉冬天如春日般温暖，一个积极主动的举动，让人觉得你很在乎他，愿意为他服务，一句“欢迎下次再来”会让一位新顾客成为你的老顾客，为什么不这样做呢？如果，这家书店做到了，我就会多买一本书，下次必然再来。