平顶山卡喏亚家居忽悠顾客 商家称自己也是受害者
2012-12-05 10:19:10   来源：   评论：0 点击：

　　网友投诉：“卡喏亚家居”承诺的“买多少，返多少”不兑现

　　网友在投诉中说，今年4月因装修新房，他到平顶山市建西建材市场选购，看到“卡喏亚”衣柜在搞活动，工作人员极力向他推荐“买多少，返多少，装修购物不花钱”的这个购物活动，说他们的品牌加盟了“万家购物”百业联盟的返利活动，顾客在这里购物并支付手续费后，所付的购物款都能通过万家购物电子平台，在500天内全额返还到消费者的个人帐户里，最终实现购物不花钱。为了证实可信度，工作人员又列举了几家参与联盟的商家，并称如果不放心，可以把“买多少，返多少”的保证让经理写在购物单据上。

　　在得到这样的承诺后，他在该店挑选了一款衣柜和一个鞋柜，当场支付了全部购物款18371元。卡喏亚衣柜店里的负责人开据了票据，并在票据的右上角签了这样的承诺：“本店承诺，顾客参加买多少，返多少在两年之内返还完毕，如不返可到本店（卡喏亚衣柜）索赔未返还的余款”，并签字，按了指印。

　　没过多久，这位网友登录“万家购物”的网页，页面变成了一份该公司被当地工商、公安部门查处的通告。当然返利也早就停止了。他找到卡喏亚衣柜要求兑现当初的承诺，他们却说那是不可能的，只能返还购物款的16%，也就是二三千元钱，和以前的承诺差得太远了。网友说，这不是欺骗消费者吗？

　　“卡喏亚家居”经理称，自己也是受害者

　　9月28日，记者致电“卡喏亚家居”骞经理。骞经理在电话中语气激动，称自己也是受害者。“万家购物”被查处之后，承诺给他的“买多少，返多少”成了空话，他也就无法给顾客兑现。他还说，已经给这位顾客返还了服务费和16%的购物款，合起来已有几千元，现在顾客要求全额返还购物款，“这不是让我赔死吗”？

　　对于此事，网友“不想注册”评论说，既然承诺了，就要兑现。“万家购物”被查处，它的善后事宜怎么处理，也应该有个说法，不能让消费者吃亏。