喜迎315.消费者权益在行动!
2018-03-14 11:35:03   来源：中国县域频道   评论：0 点击：

中国县域网讯:以各种理由为由的中国电信，严重伤害了消费者权益。真的所有解释权都在中国电信吗？这不是霸王条款这什么?

某一天拿起手机给朋友打一个电话，结果说:"您的手机已被暂停服务！"听到这句话的第一反应是:难道我的电话卡被复制了吗？我的银行卡，所有账号都是绑着中国电信手机号！无论进入什么都需要通过短信验证！会带来多大的不便可想而知！于是立即向同事机拨打10000客服电话咨询，在苦苦等待繁琐的输入按键终于接通了人工客服。 中国电信客服礼貌回复说“我的卡已被挂失！”挂失？我没有拨打电话挂失怎么会被挂失呢？后面中国电信客服告知才知道:中国电信一项很奇怪又特殊的规定(只要知道身份证后六位数就可以挂失任何人的电话)。如果是那样的话，那就太恐怖了！大家正常情况下都没有公开身份信息。现在是个数字化年代，不论什么都会用到有关身份证方面的验证，很多方面都会有意无意的暴露了自己的身份证信息。比如旅游、交通、甚至在超市都要出示身份证！票面上面都会有显示身份证相关信息，而且多种票面上恰好显示的就是后六位，而且挂失是不分男女老幼，只要知道身份证后六位都可以挂失，中国电信这种行为是藐视所有客户的权益。更加离谱的是，好不容易拨通客服电话足以证明手机卡本人都开通不了，必须要用拨打电话挂失的那个手机号才能开通。不然的话就要抽出时间到营业厅办理，这会给手机卡本人带来多大的不便！

这样的做法如同某一届春晚小品描述的一样，所有证件被锁在家里，开锁公司与物业都无法帮您开门。中国电信如此不变通、不合理的行为，藐视消费者权益，总是以通讯老大自居，不顾消费者权益，还打着以为顾客安全着想的牌子来诓消费者！（中国县域频道）

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