网上商城购买家电 难享节能补贴
2012-08-24 14:51:22 来源:正点网 评论:0 点击:
“厂家告诉我可享受节能补贴,商家却说不行。”市民杨先生反映,7月20日和31日,他分别在京东商城和卓越亚马逊购买了洗衣机和电视,多次联系销售商家仍未享受到节能补贴。昨日,在记者介入采访后,京东商场已将节能补贴款返至杨先生的账户,亚马逊也改口称可追加申请。
7月20日,杨先生在京东商城上购买了一款西门子洗衣机。收到货后,他发现机身上贴有节能补贴的标识。疑惑的杨先生致电京东客服,却被告知这款电器不支持节能补贴。“既然不支持,那为啥要贴这个标识呢?”
杨先生又致电西门子客服,得到的答复让他更加疑惑,“厂家说此款洗衣机是支持节能补贴的,260元的金额与标识上一致。”他多次与京东客服进行核实,均被告知“不支持”。
7月31日,杨先生在卓越亚马逊购买了一款创维电视机,又遇到有同样待遇。他购物时,网页上并没有关于“节能补贴”的说明。收到货后,电视机背后也贴有节能补贴的标识和“补贴金额250元”的字样。
昨日,记者登录京东商城,看到杨先生购买的西门子滚筒洗衣机网页仍未显示有节能补贴。记者致电京东客服,得到的答复与杨先生一致。稍后不久,杨先生便回复记者称,京东商城已将260元节能补贴款返至他的账户中,“但未作任何解释。”记者再次致电京东客服询问原因,客服称将向公司反映此问题后答复。但截至记者发稿时,未收到任何回复。
随后,记者致电卓越亚马逊客服。工作人员解释称,国家节能惠民补贴政策从今年6月1日开始,但亚马逊家电节能补贴政策于8月6日才上线,“6月1日至8月5日之间购买的产品,可追加申请,只需在网上按流程补交材料即可。”而当记者问到为何不及时告知之前的消费者时,客服表示可将此建议向公司反映。对此答复,杨先生非常不满,“如果不是今天再次电话咨询,我很可能会白白蒙受损失。”
7月20日,杨先生在京东商城上购买了一款西门子洗衣机。收到货后,他发现机身上贴有节能补贴的标识。疑惑的杨先生致电京东客服,却被告知这款电器不支持节能补贴。“既然不支持,那为啥要贴这个标识呢?”
杨先生又致电西门子客服,得到的答复让他更加疑惑,“厂家说此款洗衣机是支持节能补贴的,260元的金额与标识上一致。”他多次与京东客服进行核实,均被告知“不支持”。
7月31日,杨先生在卓越亚马逊购买了一款创维电视机,又遇到有同样待遇。他购物时,网页上并没有关于“节能补贴”的说明。收到货后,电视机背后也贴有节能补贴的标识和“补贴金额250元”的字样。
昨日,记者登录京东商城,看到杨先生购买的西门子滚筒洗衣机网页仍未显示有节能补贴。记者致电京东客服,得到的答复与杨先生一致。稍后不久,杨先生便回复记者称,京东商城已将260元节能补贴款返至他的账户中,“但未作任何解释。”记者再次致电京东客服询问原因,客服称将向公司反映此问题后答复。但截至记者发稿时,未收到任何回复。
随后,记者致电卓越亚马逊客服。工作人员解释称,国家节能惠民补贴政策从今年6月1日开始,但亚马逊家电节能补贴政策于8月6日才上线,“6月1日至8月5日之间购买的产品,可追加申请,只需在网上按流程补交材料即可。”而当记者问到为何不及时告知之前的消费者时,客服表示可将此建议向公司反映。对此答复,杨先生非常不满,“如果不是今天再次电话咨询,我很可能会白白蒙受损失。”
上一篇:揭秘洋酒水货假货销售渠道
下一篇:人皮面具网上热销可瞬间易容
分享到:
收藏

评论排行
- ·河北医科大学第三医院邵德成擅自篡改伪...(451)
- ·中国当代名人书画院院士冯勇建(64)
- ·我们约会吧+ 陈文最新个人资料简介照片...(59)
- ·《山东临沭党校一女嫁二男为哪般》续一(18)
- ·圣象“新实木”地板遭起诉或赔200万元(11)
- ·九江仁爱医院黑幕 17岁少女普通人流两...(8)
- ·河北清河公安:一个被“休”了13年的听证会(7)
- ·百度360搜索大战蓄势待发 用户何去何从(6)
- ·陕西兴平一燃气管道企业存在安全隐患违...(6)
- ·武威:熏醋厂不明气体“熏”翻两员工 ...(6)
- ·从丝芙兰美国封杀中国用户风波,看到菩...(6)
- ·我们约会吧 耿玉茹最新个人资料简介照片(5)
- ·重庆一高级法院“审判意见”指导下级法...(4)
- ·开学在即 幼儿园为何莫名被拆(4)
- ·卡仙奴百分百识别骗子(4)
- · 励志!!毕业拒绝失业!!听创业者讲述...(4)
- ·我们约会吧+ 邸秋红最新个人资料简介照片(3)
- ·新西兰肉毒杆菌发酵 多美滋问题产品仍...(3)
- ·iPhone4S被盗还能不能找回,苹果手机丢...(3)
- ·陕西兴平两家天然气公司市场资源争夺的...(3)