270万路虎新车爱断电 车主多次被困车内
2013-11-22 10:59:34   来源：新浪财经   评论：0 点击：

　　中国江苏网讯“这车再也不能开了！要出人命的！”市民吴先生最近遇上了烦心事，他两个月前花费近270万元在南京中捷4S店购买了一辆路虎揽胜越野车，可是没想到新车没开多久，就经常出现断电的故障。“车子熄火后就无法启动。我和司机多次被困车内，最长的一次被困了近1个小时无法出来。”而4S店对于车辆的“病因”说法不一，并拒绝他的退车要求。
　　
　　吴先生介绍：“当初车辆报价是209万元，但销售员说必须要加20万元才可以，我二话没说就答应了。谁知道钱付完，销售员说车上的原装踏板没有到货，等过段时间再去装。”10月13日，接到4S店通知的吴先生满怀希望的去安装踏板，却因唯一会安装的技术员不在而又推迟了。此后，安装脚踏板一事一再被拖延，直到19日才安装好。
　　
　　可让吴先生没想到的是，踏板安装6天后，车子竟突然出现无法启动的情况，“10月25日，我出差去杭州，司机在车内等我时车子突然停电，所有设施无法运行，司机被困了近一个小时，之后又好了。”吴先生称，同样的事情在随后的两天内经常发生，最近一次自己和司机被困车内40多分钟无法出来。随后，吴先生拨打了路虎中国救援电话，但救援车到达现场后称该车无法修理。
　　
　　吴先生介绍，他和司机冒着危险连夜将车开到南京中捷4S店维修。售后服务经理戴先生称有可能是踏板安装所引起；当他再次去处理此事时，营销总监邵先生表示只是车内电瓶需要更换，车辆已没有问题；当吴先生最近一次去询问车辆是什么故障时，得到的却又是另一个答案，“他们说是电瓶上一个线路被压住，导致电瓶无法充电，车子才会出现停电现象。”
　　
　　“一个断电问题，三方给出三个不同的答案，车辆的‘病因’都不明确，我还怎么能放心开车？”吴先生说，他提出退车要求，但4S店只拿出2万元维修券作补偿，拒绝退车。
　　
　　昨天下午，记者就此事拨打南京中捷4S店客服经理田晋电话，田经理以不在上班时间为由，拒绝了记者采访。吴先生希望南京中捷4S店能尽快拿出诚意和解决问题的方案，本报也将对此事进行后续追踪。