康师傅方便面嚼出烟头：这酸爽不敢回味
2014-08-19 16:01:43   来源：新华网   评论：0 点击：

　　“买了一桶泡面准备开开胃，没想到吃出烟蒂，胃里都是翻江倒海的恶心。”昨天中午，市民蒋女士在买来的一桶方便面里吃出了一根长约2厘米的烟蒂，这让她的心情陷入阴霾，事后还觉得一阵阵恶心。

　　回顾 买桶方便面，吃出一个烟蒂

　　蒋女士在株洲平和堂一家养生馆上班，每天中午自己都带饭或叫外卖。“中午来到楼下的超市买了一桶康师傅酸菜鲜虾面。”蒋女士告诉记者，“我当时是一边吃一边看视频，突然嚼到了什么东西，嚼了好久嚼不烂，心里嘀咕这酸菜怎么这么硬，吐出来一看，是一个烟蒂。”碰到这种情况，蒋女士说当时的心情真是跌倒了谷底，也没了食欲。

　　记者发现，这颗烟蒂有近2厘米长，表面锡纸已完全脱落，只剩黄色烟丝。蒋女士说，泡方便面的时候没有发现烟蒂，估计烟蒂来自酸菜调料包，“因为烟蒂颜色完全跟酸菜融为一体了。”

　　蒋女士称，因为她工作的地方是养生馆，为无烟区，所以办公室内根本无人吸烟。而且当天中午，办公室仅有她和另一名女同事，也不可能有人搞恶作剧，因此她判断烟蒂应是方便面酸菜包中掺杂的。

　　回应 康师傅方面称核实后，给消费者一个答复

　　吃出烟蒂后，蒋女士第一时间找到超市客服中心。“客服中心的人联系康师傅长沙那边的业务员，让我把照片发过去。”蒋女士说。

　　记者致电康师傅长沙地区业务员，对方告知株洲地区业务员出差，“他明天回来一定上门处理这个事情。”长沙地区业务员表示，如果是康师傅方面的问题，一定给消费者一个答复。

　　超市客服中心表示，超市正在积极配合处理此事，一名姜姓客服主管表示，等康师傅核定事实后，超市将给蒋女士500元赔偿金。超市方表示将会督促厂家处理此事，“明天如果您对厂家的处理结果不满意，再来找我们协商。”上述客服主管对蒋女士说。

　　目前，工商部门对此事介入调查。

　　□律师观点

　　食品中吃出异物及时保留物证维权

　　日常生活中食品中吃出异物的情况，并不少见。对于包装食品发现的“异物”，往往是消费者开封食用的过程中发现的。

　　本报法律顾问，湖南工大法学院副教授申验表示，在类似蒋女士投诉中，举证最困难也最关键。简单点讲，就是如何证明烟头出自泡面。因为厂家和商家很有可能不承认。一旦要打官司，法院要看证据。申教授提醒消费者，一旦遇到类似情况，第一时间固定证据，请无利害关系人作证，拍照存证，及时保留物证，以备日后进行维权。