医院政工工作对医患关系的影响分析
2020-10-04 17:13:58 来源：一闻网评论：0 点击：

　　随着人们生活水平的不断提高，健康观念的不断更新，对医疗的要求也越来越高，但是近年来，医患关系十分紧张，对医院的声誉及工作开展都有一定的影响，为改善医患关系，医院管理人员可以从以下几个方面入手：

　　首先，医院要加强医德医风的建设，提高医务工作者的相关素养，医院政工人员要积极开展相关的教育宣传工作，同时积极开展教育培训，不断提高医务人员的沟通能力和医德医风，对于日常工作中服务态度较好的医务人员给予一定的奖励和表扬，为其他医务工作者树立榜样。

　　其次，医院要完善自身的政工队伍，改善政工队伍的工作方式，促进政工工作的有效进行，确保政工工作可以帮助缓解医患关系的紧张程度。比如，医院要为政工人员创设良好的竞争环境，明确政工师自身的责任，制定合理的薪资制度，同时，采用特色的工作方法，促进政工工作的优化，营造良好的工作范围，进一步调节医患管理，同时，政工人员要做好相关患者的工作，降低医患冲突发生的可能性。

　　第三，相关政工的工作人员要注意舒缓一线医护人员的工作压力，及时为医护人员提供心理疏导，确保医护人员的心理健康。医院工作量大，医护人员工作压力较强，在遇到无理取闹的患者的时候，会无法平静的去对待患者，导致医患矛盾的出现，所以，政工人员要引导医护人员正确对待自身压力，学习排压减压的方式在医护人员自身掌握排压技巧的基础上，也可以组织一些团建活动，帮助医护人员释放压力，有效避免医患纠纷的出现。

　　政工工作的有效进行为缓解医患关系提供了有效的帮助，所以，医院要利用恰当的方式，建立合理的政工工作机制，确保政工工作的有序进行。（秦旖淼）

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