乌拉盖供电分局开展“获得电力，点亮生活”宣传活动
2020-11-23 16:46:01 来源：一闻网评论：0 点击：

　　为进一步优化营商环境，提升客户电力获得感和满意度，11月23日，锡林郭勒电业局乌拉盖供电分局开展了“获得电力，点亮生活”主题宣传活动，以主动践行“感悟客户需求，超越客户期待”的服务理念，让广大电力客户享受到真正的优质供电服务。

　　活动现场，宣传人员向客户详细讲解公司优化营商环境各项举措，“三零三省”政策、公司线上智能服务、电采暖电价政策、服务热线推广、多样化缴费等利民、惠民政策内容。向过往群众发放了办电服务指南、电费缴纳服务指南及用电安全常识等宣传资料。手把手帮助客户下载“蒙电E家APP”手机软件，讲解具体功能与使用，推广线上业务办理渠道，帮助客户足不出户实现电费缴纳、新装、增容等业务办理。

　　为了更好的将惠民政策切实宣传到每一位客户，宣传人员对热力公司等客户进行了走访，对客户的生产经营情况、发展规划、用电需求进行了现场了解，解答客户提出的各类用电问题，让供电服务延申最后一公里，使每一度电都有了温度。

　　同时还通过短信、微信以及地方电视、广播媒体等方式开展了广泛宣传，让广大电力客户切实了解到优化营商环境各项惠民政策，提升客户满意度。（锡林郭勒电业局乌拉盖供电分局孙婧雅）

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