“3零模式”打通服务零距离
2021-04-13 16:55:24 来源：一闻网评论：0 点击：

　　“我想开一家理发店，工作人员就向我推介‘一次办成一件事’服务事项，不到一天时间我就可以拿到营业执照了。”4月12日，前来办理营业执照的高小姐对大丰街道便民中心窗口“一次办成一件事”服务赞不绝口。

　　为进一步优化新都区营商环境，解决好服务群众“最后一公里”问题，新都区大丰街道便民服务中心积极探索“三零清单”政务服务“自选动作”。

　　区级下沉事项实现“零收费”。街道便民中心承接了区级各部门192项便民服务事项，除了上级政策明确的收费事项外（办理护照、身份证按规定收费），其余190项办事均“零收费”，并实现了复印“零收费”、代办“零收费”，每年为辖区内企业和居民节省费用约11万元，惠及群众约13万人次。

　　压缩流程实现“零时限”。通过实施“三集中、三到位”改革，按照“一审一核，即来即办”的模式，主动“迎接办”，疑难问题“跑腿办”，实现了群众到便民中心办事即来即办即取，年均共为群众服务各类事项27万余件。

　　数据管理实现“零材料”。群众办事提供的材料通过扫描上传、归档保存，不再提交复印件，且下次办事时可直接使用数据库中已有的证照，无须再重复录入，也无需再提供其他纸质证明和复印件，对办件结果无法律障碍的可以先来后补，助推企业和群众“轻装快跑”。

　　这些举措实实在在的让群众做到了少跑一趟路，少进一扇门，少找一个人，真正享受到便民服务的省心和舒心。

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