禹城税务：深化“放管服”改革助力税收营商环境优化
2021-09-18 17:31:43 来源：一闻网评论：0 点击：

　　国家税务总局禹城市税务局始终以纳税人缴费人需求为导向，运用好“新”“心”“信”服务三字诀，立足解决好纳税人缴费人的操心事、烦心事、揪心事，不断深化“放管服”改革，提升服务质效,助力税收营商环境优化。

　　“新”服务打造纳税人新体验

　　近日，深圳市中深装建设集团有限公司办税员董女士通过“智能办税一点通”微信小程序提交了跨区域涉税事项报验（跨省）业务的办理申请，审核员审核完毕后，立即致电董女士告知其山东省电子税务局临时登录密码，以便完成预缴税款等业务。

　　“之前公司每次都要派专人前往禹城市进行跨区域涉税事项报验，既耗费时间，还增加交通成本。自从有了微信小程序，只需动动手指就能快速办理业务，真是越来越便捷了。”董女士称赞道。

　　创新服务方式，提升服务质效一直以来都是禹城市税务局的工作目标。针对如跨区域涉税事项报验（跨省）等个别业务无法在电子税务局办理的情况，全面推广使用“智能办税一点通”微信小程序，鼓励纳税人远程在线办理。截至目前已累计为25户纳税人缴费人办理涉税业务40余项，得到广泛好评。

　　“心”服务推动纳税人心满意

　　“感谢税务部门专门为我开辟了‘绿色通道’，让我利用周末时间顺利办理了业务，真是实实在在地为群众办实事，为你们点赞！”近日，家住青岛市的吴女士感受到了来自禹城市税务局工作人员带来的温暖。

　　今年吴女士因个人需要在禹城市购买了一套住房，因工作繁忙无法在工作日前来办理二手房交易手续，导致房屋无法过户，遂向税务部门求助。在了解到吴女士的困难后，税务部门立即安排工作人员利用周末时间为其办理了该项业务。

　　服务有温度，办事有速度。禹城市税务局一直急纳税人之所急，想纳税人之所想，把优质的服务送到纳税人心坎儿里。此外，还设立纳税人缴费人意见建议台账，截至目前共收集到意见建议40余条，吸纳合理建议38条，纳税人满意率达100%。

　　“信”服务提升纳税人信任度

　　日前，在禹城市政务服务中心不动产登记“一窗受理”窗口前，来自济南的刘先生成为享受税务部门“减证便民”政策的纳税人之一。原来，前来办理契税减免手续的他把户口本、结婚证等证件都遗忘在济南家中，若按照此前的政策规定是无法办理相关手续的，但这次他只需签署一份《税务证明事项告知承诺书》，书面承诺情况属实，就在证件忘带的情况下办理契税减免手续， “本以为还需再跑一趟，没想到忘带证件也能办理，确实感受到税务机关对纳税人的信任。”

　　据了解，自7月1日起，国家税务总局在全国范围内对涉及房地产交易、民办教育、境外所得、股权转让等6项税务事项办理需提供的证明材料实行告知承诺制。纳税人作出书面承诺后即可享受优惠、办理事项，破解办事难、证明繁、多头跑等问题。实行告知承诺制以来，禹城市税务局已累计与纳税人签署告知承诺协议34份，受到纳税人的一致点赞与认可。（李胜男）

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