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内蒙古和林格尔县：贯通“四个中心”为群众办实事
2021-11-22 16:22:26 来源：一闻网评论：0 点击：

　　内蒙古呼和浩特市和林格尔县把抓好“我为群众办实事”作为检验党史学习教育成果的试金石、压舱石，通过贯通融媒体中心、新时代文明实践中心、党群服务中心、政务服务中心，聚焦群众急难愁盼问题，着力开展“我帮你”文明实践活动，注重打通为民为企办事服务渠道，用情用心用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，全县党史学习教育取得了实实在在的成效。

　　“和林发布”广纳谏集意见，你有困难“你找我”

　　和林格尔县在党史学习教育开始阶段，就将“开门纳谏”作为“我为群众办实事”的“第一策”，敞开大门抓教育、听意见、办实事。融媒体中心通过推广使用“和林发布”APP，接通党务、政务两个服务平台，设立12345接诉即办热线、政府门户网站县长信箱、党群服务中心、政务服务中心四个纳谏平台，广泛征求群众意见建议，及时了解掌握基层和群众的操心事、烦心事、揪心事。目前，和林发布APP围绕贯彻新发展理念、巩固脱贫攻坚成果、推进乡村振兴、保障基本民生需求、深化“放管服”改革、推进基层治理等重点工作发布“你有困难‘你找我’”征求意见通知45次，收集群众诉求3899件，办结并反馈3579件，办结率达91.8%，群众满意率达93.7%。

　　“三方联动”访民情察民意，你有困难“我找你”

　　为了更好地收集民情民意，和林格尔县各级党组织变“开门纳谏”为“推门纳谏”，深入开展“问计于民、问需于民、问政于民“三问”活动。28名县处级领导干部带头深入生产一线、深入田间地头、深入包联单位开展调查研究，发现并推动解决涉及城乡基础设施建设、基本民生需求、重点项目建设等方面存在问题40个。各级各部门通过实地走访、集体座谈、民意调查等方法广泛征求对本地区本部门本单位工作的意见建议，特别注重哪个地方发展难题多、哪个群体困难多、哪些群众意见大就到哪里听取他们的意见，目前，全县67个单位共收集意见建议1369条，形成问题清单948项，面对面解决群众实际困难488个。同时，500多名志愿者利用节假日在商场、广场、文艺演出现场面对面了解掌握群众“急难愁盼”问题，共收集办实事意见建议1240条，通过答疑解惑、上门服务回复群众诉求379个。同时，和林格尔县还设立了161个“我帮你”志愿服务站点，提供为民服务事项315项，全县200多个志愿服务队围绕加强和改进民族工作、创建全国文明城市、推进基层治理开展志愿服务活动1000多场次。党员干部、志愿服务队和各级党组织“三方联动”访民情察民意，真正推动把好事办实、把实事办好。

　　“文明实践”干部带头党员先行，你有困难“我帮你”

　　和林格尔县把实现人民对美好生活向往作为一切工作的出发点和落脚点，将开展新时代文明实践活动作为“我为群众办实事”的重要抓手，充分发挥党员先锋模范作用和领导干部带头引领作用，广泛开展“我是党员，我帮你”“我是人大代表，我帮你”“我是志愿者，我帮你”等实践活动。以解决“群众不满意的小事”为切入点，党员干部带头开展走访对接，主动为城市发展出点子、想办法、谋出路。比如，联系有关单位维修维护社区基础设施设备、为小区安装创城宣传牌、帮助清理城市墙体小广告、帮助维护交通秩序等，切实将“社区吹哨，党员报道”落到实处，筑成加强网格化治理的坚强战斗堡垒。县委、政府每日安排1名县处级领导干部开展信访值班接访,一些重点难点问题得到了及时妥善解决。如，对36个住宅小区出具了竣工验收或审查意见，解决了山城小区、“天艺时代城”、博雅小镇等1448户居民“办证难”“入住难”问题。针对群众经常办理的营业执照申领、公章刻制、银行开户等高频事项，政务服务中心特别推出了“我要开超市”、“我要开汽车维修部”、“我要开广告公司”等主题式服务套餐项目清单93项，编制详细的办事指南和流程图，制成专门二维码在政务大厅宣传栏供群众扫码查看，企业和群众的获得感、满意度明显增强。截至目前，共办理“一件事一次办”事项854件。（和林格尔县谢志鹏）

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