胜高STYLE:做最好的酒店服务
2018-01-11 15:58:14 来源:广州热点新闻网 评论:0 点击:
不ALL IN ,不成活
在京剧行业有一句行话:不疯魔不成活。就像程蝶衣演虞姬的如痴如醉。这句话讲的是全身心投入的状态,表现的是一种可贵的职业精神。而在中端酒店行业,将这种全身心投入其中的职业精神(all in)表现的最淋漓尽致的,无疑是胜高。
有人把它理解为坚持,但对胜高来说,这更像是一种“性格”。只要事情还没有做到完美、极致,就仍然要全力以赴地推进。这与胜高一直秉承的S+服务理念高度契合。
S,源自于英文的super,表示为最好、最高的一种级别。同时,S也是胜高品牌sego的缩写。S+服务理念宗旨是,让客户在胜高旗下的酒店感受到最好的服务。
追求完美,终点是更好
靠“创新”挺进中端前列的胜高酒店,面对中端蓝海的大潮,早已有所意识:随着宾客需求日益呈现个性化的发展趋势,仅靠质量保证和标准化服务将难以取胜,服务也必须相应升级换代。于是,极致服务、S+服务就应时的被胜高引入服务体系中,并且分量不可小觑。
这样的服务理念体现在住客入住胜高的全过程比如,胜高酒店从视觉、嗅觉、听觉等方面全面“包围”你的感官。它可能是酒店大厅前台放置的百合鲜花盆栽、客房床上毛巾叠成的花状造型,弥漫的芳香完美的卸去你一天的疲惫。抑或是豪华客房可免费享用百合甜品或早间百合甜品,让你和“甜蜜”深情约会......来到胜高,惊喜总是不经意出现在你的身边,放松身体之余也能愉悦心情。
也许真的没有绝对完美的事物,但对完美的追求总能让事情越变越好。每每谈到胜高酒店的service,热心的网友总是能晒出一大把自己在胜高酒店深受感动的经历。那里有深夜为客人送药的服务员、有在客人生日细心准备了祝福的前台,还有那些你路过的、经过的每一个温暖的微笑。
既然选择了追求完美,即便是风雨兼程,也要勇往直前。在追求极致体验,打造S+服务上,胜高,愿与同行共勉,永不言弃。
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